Od skrivenih troškova čišćenja do nedostatka osnovnih potrepština – evo što danas doživljavaju gosti apartmana na moru
Iznajmljivanje apartmana na Jadranu nekad se povezivalo sa slobodom, pristupačnom cijenom i duhom domaćeg gostoprimstva. Umjesto strogih hotelskih pravila, gosti su birali apartmane kada su željeli osjećaj kuće, opušteniju atmosferu i praktičnost za raspoloživi budžet. No posljednjih godina mnogi se pitaju je li ta slika ostala samo uspomena.
Čini se da je danas najčešće upravo suprotno – umjesto da u apartmanu pronađete čistu posteljinu, osnovne kozmetičke proizvode, kupaonske potrepštine ili barem dvije role toaletnog papira, dočekaju vas izračunani dodatni troškovi, minimalna oprema i popis pravila kojem nema kraja.
Kada je čišćenje apartmana postao luksuz – gosti snose sve troškove
Jedan od najiritantnijih trendova posljednjih godina svakako je naplata čišćenja apartmana, često i do sto eura uz ionako već visoke cijene noćenja. Nije više neuobičajeno platiti apartman 150 eura po noći i potom dočekati zahtjev od vlasnika da sami na kraju "izglancate" prostor prije odlaska, ponekad uz donošenje sredstava za čišćenje.
Tako je jedna čitateljica, nakon što je platila apartman srednje kvalitete po cijeni od 120 eura, došla u situaciju da joj vlasnica nudi sredstva za čišćenje s očekivanjem da apartman ostavi u savršenom stanju. Umjesto da pronađe osnovne potrepštine za goste, susrela se s minimalizmom – u apartmanu je bila samo jedna rola toaletnog papira.
U prethodnim apartmanima za znatno niži iznos imali su dostupan sapun, gel za tuširanje i nekoliko korisnih sitnica u kuhinji za prvu ruku. Novi apartman, iako skuplji, bio je opremljen tek osnovnim stvarima, uz dodatni pritisak da prostor mora biti posebno očišćen nakon boravka. Čitateljica je na kraju prostor počistila površinski, ostavljajući sve uredno, ali ne dodatno glancajući jer smatra da to nije stvar gostiju.
Još jedno zanimljivo iskustvo podijelila je druga gošća koja je pri dolasku u apartman s grupom od sedam osoba od iznajmljivača dobila naputak da moraju nositi vlastitu posteljinu. Zamislite, kaže ona, da putujete na more i očekuje se da donesete sedam jastuka i plahti – to bi zahtijevalo dodatno vozilo samo zbog posteljine, unatoč tome što cijena apartmana iznosi čak 110 eura po noći.
Osnovna "sitnica" postaje privilegija
Sve češće gosti svjedoče potpunom izostanku osnovnih kupaonskih potrepština koje su donedavno očekivali. Sad dobiju jednu rolu toaletnog papira, a sapun, gel za tuširanje ili sredstva za prvu ruku u kuhinji češće izostanu. U prethodnim godinama takva je oprema bila standard, čak i u apartmanima s nižom cijenom. Danas, kada su cijene na vrhuncu, "minimalizam" je postao "novo normalno", a gosti se snalaze sami.
Apartmani su nekad služili kao alternativa skupljim hotelima, ali s porastom dodatnih (skrivenih) troškova čišćenja i sve manje osnovnih potrepština, gosti sve češće osjećaju da plaćaju hotelske cijene – a zapravo dobivaju manje i moraju raditi više.
Iznajmljivači pretjeruju – gdje je granica "domaćinstva"?
S porastom turističke potražnje i visoke sezone, pojedini iznajmljivači očito su osjetili priliku da što više troškova prebace na goste. No postavlja se pitanje: ima li granice u poslovnom "optimiziranju" i gdje je nestala ideja da je gost zapravo dobrodošao, a putovanje iskustvo i ne nužno obaveza? Kontinuirani zahtjevi za čišćenje, neredovni osnovni sadržaji i izostanak minimuma kućne opreme ne zvuče kao standard koji bismo rado preporučili.
I dok je sasvim logično ostaviti apartman urednim nakon boravka, tražiti od gosta da preuzima ulogu servisera, sobarice i domaćice za iznos koji je ravan hotelskom, a pritom doplatiti čišćenje, ipak je pretjerano.
Zaključak: vrijeme je da se standardi vrate na početak
Apartmani na moru oduvijek su bili kompromis između cijene, komfora i fleksibilnosti – no današnje prakse stvorile su raj za mnoge iznajmljivače, a gostima su ostale metle, krpe i osjećaj da su prevareni. Vrijeme je da se vrati elementarna gostoljubivost i minimum standarda: čistoća ne smije biti dodatni luksuz, a posteljina, sapun i barem nekoliko rola toaletnog papira ne bi trebali biti privilegija, nego osnova svakog apartmana. Jer kada apartman za odmor plaćate kao hotel, s razlogom očekujete barem minimalnu razinu usluge i da vas na vratima dočeka mnogo više od metle i krpe.
*Stavovi u članku odražavaju mišljenje autorice i nisu povezani sa stavovima uredništva.
Foto: Canva
- Tagovi:
- Prikaži
Pročitajte još
Prati nas na društvenim mrežama i budi dio najveće ženske recenzijske zajednice